Związek Główny Polskiego Czerwonego Krzyża opiera się o zapisy konwencji genewskiej i ustawy o PCK, które nakładają na Polskę, jako stronę, obowiązek gromadzenia informacji o ofiarach wojny i wszelkich konfliktów zbrojnych oraz klęsk żywiołowych W oparciu właśnie o te zapisy i regulacje prawne działa Biuro Informacji i Poszukiwań. Z pomocą państwa polskiego Biuro ustala losy osób poszkodowanych w wojnach, wydaje odpowiednie dokumenty uczestniczy w ekshumacjach, zajmuje się poszukiwanie w kraju i za granica mogił wojennych.
Przy wsparciu Międzynarodowego Komitetu Czerwonego Krzyża w Związku Głównym PCK funkcjonuje Ośrodek Upowszechniania Międzynarodowego Prawa Humanitarnego. Pracują tam liczni eksperci, którzy maja rozeznanie w prawie międzynarodowym. Głównym zadaniem jest rozpowszechnianie i zaznajamianie ludności cywilnej i młodzieży z międzynarodowym. Biuro współpracuje z innymi stowarzyszeniami krajowymi w innych krajach, a także z Międzynarodowym Komitetem Czerwonego Krzyża, który ma swoja siedzibę w Genewie.
Biuro Informacji i Poszukiwań swą działalność prowadzi od 1919 roku. We wrześniu 1939 roku , czyli na samym początku II wojny światowej doszło do spłonięcia całego archiwum Biura. Ponownie sytuacja powtórzyła się podczas Powstania Warszawskiego w 1944 roku. Mimo tych zdarzeń Biuro nie zawiesiło działalności. Dzięki oddanym pracownikom udało się powoli odtworzyć zniszczone dokumenty.
Na przestrzeni sześćdziesięciu lat, czyli od momentu zakończenia II wojny światowej, Biuro Informacji i Poszukiwań odnalazło ponad sześćset tysięcy osób, które zostały rozdzielone podczas wojny. Sukcesy w tej kwestii możliwe są dzięki ogromnym zasobom archiwalnym, jakie posiada biuro.
Na dokumenty archiwalne składają się: oryginalnych kartotekach jeńców wojennych i więźniów przebywających w obozach koncentracyjnych. Dostępność do aktów zgonu, dane osobowe poległych żołnierzy, kartoteka i dokumentacja Polaków przymusowo zatrudnionych na obczyźnie oraz wywiezionych dzieci. Nie bez znaczenia ma również dokumentacja z ekshumacji ofiar poległych w czasie wojny o raz kartoteka osób, które były poszukiwane po wojnie.
Prowadzone przez Biuro Informacji i Poszukiwań poszukiwania i działania są bezpłatne, a sama działalność biura finansowana jest przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji.

Wraz z nowa sytuacja społeczno – ustrojową zmienił się również system finansowania działalności opiekuńczej. Nowa ustawa opiece społecznej spowodowała wiele problemów w funkcjonowaniu i działalności Polskiego Czerwonego Krzyża. Głównym utrudnieniem był fakt zwolnienia sióstr PCK, które świadczyły wykwalifikowaną i troskliwą opiekę nad chorymi.
Pomimo tych zmian Polski Czerwony Krzyż świadczy w dalszy ciągu opiekę i pomoc osobom chorym, również przebywającym w domu ( około trzynastu tysięcy). W ostatnim czasie wzrosła liczba dzieci niedożywionych. Taka sytuacja związana jest z powiększającym się bezrobociem. Dlatego PCK realizuje działania związane z czynna pomocą skierowana wobec dzieci m.in. dożywianiem dzieci w szkołach, prowadzeniem świetlic, organizacją koloni i wyjazdów wakacyjnych dla około dziesięciu tysięcy potrzebujących dzieci. Oprócz tego prowadzi noclegownie i ośrodki opiekuńcze. Wzrost ubóstwa społecznego i coraz większa bezdomność spowodowały, ze działania Polskiego Czerwonego Krzyża skupiły się także na nowej formie pomocy, mianowicie na promowaniu wszelkiego rodzaju akcji charytatywnych, które maja na celu włączyć w tę pomoc całe społeczeństwo. Odwołując się do ludzkiej ofiarności PCK organizuje akcje społeczne, poszukuje sponsorów chętnych do bezinteresownej pomocy ludziom biednym i potrzebującym. Ważną role w tym działaniach spełnia Rada Pan PCK, która została powołana od 1995 roku.
Ustawa o publicznej służbie krwi, która została uchwalona w 1997 roku jest realizowana w dużej mierze właśnie dzięki Polskiemu Czerwonemu Krzyżowi, który w dalszym ciągu udziela się na szeroka skalę w dziedzinie honorowego krwiodawstwa. Co roku, około pół miliona ludzi oddaje dobrowolnie krew na potrzeby lecznictwa. PCK może pochwalić się dużym wkładem w propagowaniu zdrowego stylu życia. Przekłada się to na szkolenie młodzieży w szkołach oraz innych placówkach w temacie udzielania pierwszej pomocy.
W organizacji PCK funkcjonują również grupy ratownictwa specjalnego, wyszkolone do udzielenia pomocy potrzebującym w czasie klęsk żywiołowych. Taka pomoc została udzielona m.in. w trakcie powodzi, która miała miejsce 1997 roku na terenie naszego kraju. Wówczas Polski czerwony Krzyż przekazał liczne dary rzeczowe oraz zebrane od darczyńców środki finansowe. Dodatkowo za pośrednictwem PCK utrzymywane są specjalne magazyny, dzięki którym, jednorazowo udzielana jest pomoc nawet dla siedemnastu tysięcy potrzebującym.